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秋瑞匮

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齐家整体装修是怎样一种体验?
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秋瑞匮 发表于 2020-4-22 20:36:04 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
齐家网已在上海开启了整体装修业务,在普陀有样板间。最近需要装修,请介绍下齐家的整装和传统家装相比下的优缺点。体验过的朋友是否推荐?

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精彩评论19
景大宝828 发表于 2020-4-22 20:36:41
多图
----------------------------
选择齐家整装算是目前为止最错误的决定了。

去年9月底签的999套餐,10月头开始装修,竣工12底。但是过完年从老家过来发现墙壁和顶部很多开裂,到今天还在维修。十分心塞。

顶部:
大范围的裂纹,遍布几乎整个房间

墙壁:
门旁边很多裂纹

墙壁上还有很多从顶到底的细纹。

吊顶:
吊顶木板结合出也有很多裂纹

目前齐家客服的态度知识反馈给售后,然后给我回电话,然后就没有然后了。

没办法还是找施工队长来处理,他也说了,走齐家售后流程太长、太烦,他给处理,但是顶上问题不承认是他们的。
按照他们的说法,顶部开裂是水泥层与混净土层脱落造成的,属于开发商的责任,维修费用要我承担。
做油漆时把原始涂料铲掉,漏出水泥层,他们并未给任何水泥层问题的信息。

这期间无任何齐家内部售后人员参与。

回来说装修过程:

面积是按照建筑面积加上开发商赠送面积来算的。挺多细节项目是不包含的,比如厨房、阳台防水。

接触到几个角色:
设计师:其实主要责任是销售,负责量房、出图、前期问题的协调。
项目经理:负责找施工队伍。后来了解到项目经理只是在齐家挂名接活,他有自己的装修公司。
施工队长:就是项目找来的施工负责人,装修过程中的主要沟通对象。
监理:各个阶段收款的。整个装修过程中除2次需要收款验收外,就到现场来了一次。
调度:负责装修材料、地板、门等的调度。周末不上班。响应效率很低,装修周期主要看调度。做门等了50天,门槛石等了3周。踢脚线、卫生间台盆都发错了,调换等了2周多。

施工队伍、工人队伍并不是齐家自己的,齐家给他们工钱是固定的。如果没有自己人现场监管,他们做事情十分随意,问题非常多。出问题了让他们返工,齐家并不会多给他们没工钱,他们十分不情愿。
监理只是收钱的,设计师量房之后再也不会去现场。后面主要沟通、扯皮的还是队长。出现材料问题还要等效率低的调度。

工人做工质量偏低,小问题非常多,大问题也常有。淋浴房防水还没做就开始贴瓷砖,后来把瓷砖全部拆掉等防水。水泥层没铲也没任何警告信息,油漆开裂。修补顶部裂缝时地上地板被砸了很多小坑。

装修款里包含了税,但是发票迟迟不给。

真尼玛坑。。。

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忧愁河刹 发表于 2020-4-22 20:37:03
齐家网四川绵阳站就是个骗子公司!!!
坐标:四川省绵阳市,一个小城市,在2017年上半年开装的。房屋建筑面积为114.13,使用面积八九十平方,合同价款为155192元。后期水电等费用加上后,装修价款高达18万元左右(我家是基础简装,风格简,用料省,且连封窗和热水器等都不含)。
2017年初和绵阳美嘉齐家网络科技有限公司(齐家网绵阳分站)签定了整装合同,因为是初次整装,且人在外地,所以经反复比较后,选择了该公司(心想是黄晓明代言的大型连锁企业)。然而,装修过程中出现了一系列问题:1、坐地起价,结算时强制提高单价。签订合同时,水电费用签订了单价,约定以实际工作量结算。水电进场完工后,齐家公司强迫业主以高于合同约定的单价结算,否则拒绝进行后续施工。2、强迫更换合同约定品牌。合同中约定好的科勒马桶和帝露木门等品牌,实际施工时均以公司与品牌间暂停合作为由,强迫客户更换为其他普通品牌。3工人技术差,做工粗糙。比如吊顶时将3个卧室的中央空调保温棉全部割破,橱柜内的一个插座,竟然被橱柜隔板拦腰分割等。4、肆意违反合同约定。合同签订时搞促销返款活动,大体情况是需比原定合同价多交2万多,但装修完工后次月开始返款,7个月返完,共计可返款52000元。但是从第1个返款月开始,就以各种理由拒绝返款。(当然这也是业主贪心作祟,以为是公司想扩大现金流,多接单多赚钱,觉得是大公司无论如何都靠得住)。
        最后才知道,这是一个彻头彻尾的骗局。签定合同时齐家网绵阳授权点是绵阳美嘉齐家网络科技有限公司,我们签定时即交付给该公司95%的装修款(本来没有这种交法的,太轻信大公司了),在装修初期,又微信转账给该公司人员个人账户水电改装费用15200元,然后公司办公地址进行了搬迁,在新的办公点做了完工结算,补齐了尾款。然后要返款时,他们多次不搭理,我们找了消协,工商工作人员要求公司拿出营业执照亮照经营,这时才发现执照上的名称已经更换为绵阳齐嘉网络科技有限责任公司(2017年7月15日才成立)。这个公司成为了齐家网新的授权点,原来的合同他们拒不履行。但事实上工作人员完全是同一套人马,而且我结算时也是在他们新公司交的钱。然后就是无休止的扯皮。
        已经1年多了,想起这件事来就怄气,找公司,公司说和他们无关,给了个什么联系人电话,说他负责解决原公司的债务问题,而最最可恨的就是这个联系人,每次一副高高在上的样子,说什么其实跟我都没什么关系,我都是可怜你们,帮你们解决下,慢慢等到哈,有钱就会给你们拿的,而且男权主义的没法,我多次打电话,要么不接,要么接通就说,别给我打电话,我不和女人说话,女人都烦得很,然后就挂。我老公打电话呢,他就说我在打乒乓,我在喝茶,不空,有钱会给你拿的,别打电话了等等,要么就干脆不接。气死人得很,我钱吃亏,人还受气。那么看不起女人,没有女人,有你吗?!

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坐穿型感 发表于 2020-4-22 20:37:12
本人选了齐家整装(本地只有我爱我家,家装E站,齐家,齐家主材比较好,后面选了齐家),主要考虑通过互联网整装价格比较便宜、透明,套内约90平方米,经过计算及普通装修公司比较,且自己经常出差没足够时间跟进购买材料。经简单计算,选择齐家整装比直接找中型装修公司价格约便宜2.5W,比自己买低一档次材料费用差不多(购买同类材料选半包也约节约1W以上),并且自己买材料后面被坑的机会会大很多。现正在装修,水电隐蔽工程已经完成,为避免骚扰,先匿名,等装修完成后解匿,有时间再更新。
上个自己的简单预算表和齐家699套餐报价表对比,齐家699套餐可自行搜索

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够吸伯夏庭 发表于 2020-4-22 20:37:49
新的一季《XX的新家》要开播了,于是又开始花大力气公关了?呵呵,麻烦您先把装烂房子修好再来。

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百年不浴抡 发表于 2020-4-22 20:38:22
当时找的齐家网,因为想在年底前入住,合同里面严格要求的施工工期,装修硬装挺快,一共也就花了两个多月吧,没有拖延。后续的家具、软装、散味什么的陆陆续续也花了近半年的时间,全部花费加起来20万不到,房子面积是93㎡,也算是精打细算出来的吧,虽然有些地方还是有点小遗憾。整个装修过程还是比较省心的,当时找齐家网也就图的这一点。
玄关
家里整体的颜色是暖黄色,但是选颜色也是很慎重的,但是现在看看还是觉得有点深了,好在是刷漆,还是能改的。
进门没什么遗憾的,因为就这么大地方,挂钩很喜欢,特意选了长一些的,可以挂更多东西。

客厅
下午拍的有些暗了,装了个灯带和吊灯,基本平时只开一个。你家也是这样的话,吊灯可以选个好看一些的,就当装饰品了。

美式布艺沙发,碎花窗帘,有点田园风啊。地毯券大家别买了,铺着嘛确实是好看的,但是真的是不好打理,一般我家都是先用吸尘器,再洒水放在外面晾晾。这是一般灰尘,如果滴上一些菜渍、饮料,难处理。

厨房
要说最后悔的就是厨房了,做了开放式的,偏偏老公又是个吃货,还很会做菜,油烟真的是大啊,现在正在想怎么才能封上呢。

不过操作台的大小我还是很喜欢的,尤其是炒菜和洗菜的台面高度做了人性化的调整,挺不错。

餐厅
客厅地面是仿古砖,就一直铺到厨房了,还是挺好用的,也耐脏。餐桌餐椅现在有点想改卡座式的,更省空间吧,可惜之前没看到。

主卧
吊扇灯首先赞一个,夏末开这个睡觉太舒服了有木有!而且也跟风格相配。
后悔的是衣柜应该做到顶,留个缝接灰太难受了。
墙纸的颜色还是深了,跟床的颜色不搭配。
有点后悔装飘窗,应该拆了的,现在这个空间很窄,进出要侧着走,还放不了什么东西。

书房
书房的书柜买的是成品的,最喜欢这个了,看上去大气,一看就能用很多年。正好和桌子也能配套。

这次的漆都有点失败,这个绿有点过于绿了,其实这种所谓的薄荷绿是挺难搭的。

卫生间
暂时没什么不满意的,干湿分离、单杆毛巾架、双重镜前灯,还有美美的浴室柜,话说回来,这次买的成品家具都还挺成功的。

角落的空间运用起来了,觉得很不错,砖的颜色有点深了,不过也没啥。还得在装个浴帘,这样才能彻底分开。
不过马桶边忘了留个插座了,现在冬天了想试试智能马桶也没机会了。

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小鬼2017 发表于 2020-4-22 20:38:58
不要选择齐家,除非你愿意每天跟他们的客服、设计师、调度、项目经理等等角色吵来吵去。

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123459406 发表于 2020-4-22 20:39:39
直接贴图吧

这就是齐家

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寒塘渡月焉 发表于 2020-4-22 20:40:26
我个人是上班族,所以是没有什么时间,所以我选择了整装,因为整装是相当于我们不要做任何事情,只要等他们装修完我们验收房子就可以了,而传统的装修是要自己亲力亲为,不仅请工人、自己定材料之类的,很麻烦,不适合上班族。

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小璇子1028 发表于 2020-4-22 20:40:48
作为齐家在职员工(打算离职)说一句公道话:不了解其他地方怎么样,就我所在的分站来说,我门分站在操作过程中基本上是充分为用户考虑的。工程部经理和监理管理项目经理非常严格,工程部经理一般最后出面,上场就是开砸,所以项目经理一般比较规矩。说到利润,25个点的利润是靠谱的,但是要知道,这个钱齐家不挣,也会有别的公司挣,这是这个行业的通行毛利。至于其他网友所说的种种坑爹,在我们分站没见过。我们在分站,有时候挣得钱超过公司规定的毛利点数,都会偷偷的告诉项目经理在其他项目上给用户送点,这样的话能够不让用户吃亏。
之前一个知友发的帖子跟后来被公司公关掉了,挺可惜的,感觉应该是公司的中层,至少要做到分公司副经理级别的,而且要对公司之前的理念理解的非常深刻。只是他说的那种模式现在基本都没有了。包括现在统一对外说的是平台监理,就是齐家自己的监理,而且现在齐家网都是在养自有设计师,自己出钱养着,不像以前空手套白狼。对于之前合作的供应商来说,基本上该淘汰的也就淘汰了,目前的供应商都是挑选过的,可能有些价格并不是最便宜的,但是基本上能不让顾客吃亏。零售的话很多都是十个点不到的利润,把耐用消费品做成快消品也是醉了。对于用户来说,齐家现在在做的是整合供应链,从施工到建材,这样从商业价值上来说能消费客户最大化,也从侧面可以保证整体质量的一致性,赚钱不是天然可耻。总之,在我们分公司,一切都是这么做的,其他地方不了解。
其实在商业模式上,现在的齐家网更多的类似于一个互联网外壳的装饰公司。零售已经不是主要业务来源,对于零售业务其实要是有耐心可以买的比主材包更便宜。事实上,最大的问题不是商业模式的问题,最大的问题来自公司内部的内耗,高层对中层不信任。总部事无巨细的插手分站事宜,有些促销活动根本没法执行。分站自主性太差,总部想着让分站快速盈利,不考虑各个分站的实际情况。签一个客户各种繁文缛节,在系统内部大家不担心服务不好用户,操心的是如何满足上头的指令!一个流程大于内容的公司已经不是一个好公司了!

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